Les assurances de la région DACH se concentrent sur le développement durable et la fidélisation de la clientèle, la communication omnicanale ainsi que la cybersécurité et les réseaux sociaux.

La convivialité des sites Internet est de plus en plus importante et constitue cette année une catégorie primordiale du Finnoscore pour de nombreux établissements.

Des améliorations partielles ne suffisent plus à rester performant dans la compétition pour une interface client numérique.

Dans notre premier article sur la « banque idéale », nous avions évoqué le daily banking. Dans celui-ci, nous souhaitons nous pencher sur les stratégies efficaces pour approcher de nouveaux clients.

À quoi ressemblerait une banque idéale ? Dans notre nouvelle série « La banque idéale », nous analysons les gagnants des 12 dimensions du Finnoscore 2022. Nous nous servons de ces exemples de meilleure pratique.

Pourquoi les néobanques se développent-elles si rapidement? Et pourquoi vos clients les apprécient-ils tant ?