Auch im Retailbanking erwarten Kund:innen zunehmend bessere Omnichannel-Erfahrungen.

Universalbanken laufen klassischen Privatbanken den Rang ab. Vor allem Institute mit Mass-Affluent-Angeboten sind unter den Top platzierten.

Im ersten Beitrag über die „ideale Bank“ haben wir über das Daily Banking geschrieben. In dieser Folge wollen wir uns effektive Strategien zur Ansprache von Neukunden ansehen.

Wie würde eine ideale Bank aussehen? In unserer neuen Serie „Die ideale Bank“ analysieren wir die Gewinner aus den 12 Dimensionen des Finnoscore 2022.

Der Finnoscore 2022 zeigt, dass Banken sich nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen können.

Deep-Dive-Serie Finnoscore DACH: #2 Attraktivität für potentielle Kunden

Der Finnoscore zeigt uns, was der Newcomer kann und wie er im Vergleich mit der Konkurrenz abschneidet.

Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme

Deep-Dive-Serie Finnoscore D.A.CH: #1 Online Banking

Neobanken sind weiterhin auf dem Vormarsch und werden es auch bleiben. Der Finnoscore zeigt stärker denn je, dass traditionelle Banken ihren Bemühungen noch mehr auf die Optimierung ihrer Onlinepräsenz lenken müssen.

Heutzutage haben Banken zumindest eine App. Aber was macht eine gute Banking App eigentlich aus?

Für Selbstständige und KMUs bringt die Corona-Krise Probleme. Wie unterstützen Banken diese Kundensegmente?

Wie Banken auf die neuen Herausforderungen reagieren

Auch für Banken werden Social Media immer wichtiger

Der ist die europaweit führende Bewertung der digitalen Fähigkeiten von Banken aus Sicht der Kunden.