Die deutschen Versicherungen setzen auf kontinuierlichen Ausbau der digitalen Fähigkeiten
Die Nutzererfahrung bei der Online-Schadensmeldung hat bei deutschen Versicherungen noch Ausbaupotential, stark sind die viele Institute jedoch in den Dimensionen Website, mobile Services und Cybersicherheit.
Bei den meisten deutschen Versicherungsanbietern stehen die Dimensionen Webseite, Mobile Services sowie die neue Dimension Cybersicherheit, die zum ersten Mal Teil des Scorings ist, im Fokus ihrer digitalen Bemühungen.
Erfahren Sie mehr über die Gewinner und Verlierer sowie weitere spannende Best Practices aus der deutschen Versicherungslandschaft in der Spezialedition “Finnoscore 2023: Die digitale Customer Experience deutscher Versicherer“ in Zusammenarbeit mit der VERS Leipzig.
Detaillierte Insights von 139 traditionellen Versicherungen & Neoversicherungen anhand von 480 Datenpunkten
Laden Sie die gesamte Studie als PDF herunter und erfahren Sie mehr über die Analyse und den Benchmark-Bericht von 139 etablierten Versicherern.
- Detaillierte Rankings
- Key Learnings und Hintergrundinformationen
- Bausteine für den “idealen digitalen” Private-Banking-Anbieter
Wer ist der diesjährige Gewinner? Welche Anbieter wurden neu analysiert?
Dieses Jahr hat Finnoscore ihr Portfolio um 12 neue Institute erweitert. Darunter sind Neoversicherungen wie Wefox sowie Klassiker wie Signal Iduna und LVM Versicherung.
Wefox ist die ideale Versicherung inder Dimension Online Marketing, Signal Iduna und LVM Versicherung schneiden beide über dem Durchschnitt bei den Dimensionen Innovation & Soziale Verantwortung sowie Mobile Services ab.
Mehr zu den neuen Teilnehmern aus der Assekuranz erfahren Sie direkt in der Studie.
Welche Erkenntnisse ziehen Sie aus dem Finnoscore Versicherung 2023 für die deutsche Assekuranz?
Lernen Sie von den Besten, um Ihre eigene Performance und das digitale Erlebnis Ihrer Kunden zu optimieren. Wir haben für Sie die »ideale Versicherung« zusammengestellt, mit den Top-Performern in den einzelnen Dimensionen des Finnoscore 2023:
Wenn Sie wissen wollen, wie Sie diese Erkenntnisse des Finnoscore Benchmarkings für Ihre Bank bestmöglich nutzen können, kontaktieren Sie uns, wir werden Ihnen sehr gerne Einblicke aus erster Hand geben.
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