Die Benutzerfreundlichkeit von Webseiten gewinnt zunehmend an Bedeutung und ist in diesem Jahr für viele Institute die am stärksten ausgeprägte Finnoscore-Dimension.

Die Nutzererfahrung bei der Online-Schadensmeldung hat bei deutschen Versicherungen noch Ausbaupotential, stark sind die viele Institute jedoch in den Dimensionen Website, mobile Services und Cybersicherheit.

Inkrementelle Verbesserungen reichen nicht mehr aus, um im Wettbewerb um die digitale Kundenschnittstelle erfolgreich zu bleiben.

Im ersten Beitrag über die „ideale Bank“ haben wir über das Daily Banking geschrieben. In dieser Folge wollen wir uns effektive Strategien zur Ansprache von Neukunden ansehen.

Gemeinsam schaffen Atfinity und Finnoconsult bessere Kundenprozesse für Banken & FinTechs.

Neoversicherungen übertreffen traditionelle Versicherungen in manchen Kompetenzbereichen. Insgesamt zeigt sich jedoch ein differenziertes Bild mit einigen starken etablierten Versicherern.

Wie würde eine ideale Bank aussehen? In unserer neuen Serie „Die ideale Bank“ analysieren wir die Gewinner aus den 12 Dimensionen des Finnoscore 2022.

Die Mitarbeiter einer Bank warten nicht ungeduldig auf Innovation. Notwendige Veränderungen müssen jedoch von allen gemeinsam in Angriff genommen und getragen werden. Wie dies gelingt, zeigt die erfolgreiche Transformation einer Schweizer Bank.

Nägel mit Köpfen machen und das Produkt verbessern

Wie man als traditionelle Bank neue Kunden gewinnen kann?

Warum wachsen Neobanken so schnell? Und warum kommen sie auch bei Ihren Kunden so gut an?

Im dritten Teil unserer Blogreihe Insights, zeigen wir Ihnen, wie Sie neue Ideen und Geschäftsmodelle schnell und kostengünstig umsetzen können.

Wie Banken auf die neuen Herausforderungen reagieren

Auch für Banken werden Social Media immer wichtiger

Der ist die europaweit führende Bewertung der digitalen Fähigkeiten von Banken aus Sicht der Kunden.