FinnoBlog

Themen wie Barrierefreiheit und reibungsloses Online-Onboarding gewinnen für die Institute zunehmend an Bedeutung.

Die Benutzerfreundlichkeit von Webseiten gewinnt zunehmend an Bedeutung und ist in diesem Jahr für viele Institute die am stärksten ausgeprägte Finnoscore-Dimension.

Die Nutzererfahrung bei der Online-Schadensmeldung hat bei deutschen Versicherungen noch Ausbaupotential, stark sind die viele Institute jedoch in den Dimensionen Website, mobile Services und Cybersicherheit.

Inkrementelle Verbesserungen reichen nicht mehr aus, um im Wettbewerb um die digitale Kundenschnittstelle erfolgreich zu bleiben.

Auch im Retailbanking erwarten Kund:innen zunehmend bessere Omnichannel-Erfahrungen.

Im ersten Beitrag über die „ideale Bank“ haben wir über das Daily Banking geschrieben. In dieser Folge wollen wir uns effektive Strategien zur Ansprache von Neukunden ansehen.

Gemeinsam schaffen Atfinity und Finnoconsult bessere Kundenprozesse für Banken & FinTechs.

Neoversicherungen übertreffen traditionelle Versicherungen in manchen Kompetenzbereichen. Insgesamt zeigt sich jedoch ein differenziertes Bild mit einigen starken etablierten Versicherern.

Wie würde eine ideale Bank aussehen? In unserer neuen Serie „Die ideale Bank“ analysieren wir die Gewinner aus den 12 Dimensionen des Finnoscore 2022.

Der Finnoscore 2022 zeigt, dass Banken sich nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen können.

Ergänzung per 01-12-2021 zur Pressrelease vom 24.11.2021 / Finnoscore-Studie

Deep-Dive-Serie Finnoscore DACH: #2 Attraktivität für potentielle Kunden

Wir suchen: Business Development & Sales Manager

Der Finnoscore zeigt uns, was der Newcomer kann und wie er im Vergleich mit der Konkurrenz abschneidet.

Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme

Deep-Dive-Serie Finnoscore D.A.CH: #1 Online Banking

Traditionelle Banken müssen ihre Geschäftsmodelle überdenken. Nur so können sie sich den geänderten Kundenerwartungen und -gewohnheiten – vor allem bei jüngeren Zielgruppen – anpassen.

Neobanken sind weiterhin auf dem Vormarsch und werden es auch bleiben. Der Finnoscore zeigt stärker denn je, dass traditionelle Banken ihren Bemühungen noch mehr auf die Optimierung ihrer Onlinepräsenz lenken müssen.

Die Mitarbeiter einer Bank warten nicht ungeduldig auf Innovation. Notwendige Veränderungen müssen jedoch von allen gemeinsam in Angriff genommen und getragen werden. Wie dies gelingt, zeigt die erfolgreiche Transformation einer Schweizer Bank.

Nägel mit Köpfen machen und das Produkt verbessern

Wie man als traditionelle Bank neue Kunden gewinnen kann?

Warum wachsen Neobanken so schnell? Und warum kommen sie auch bei Ihren Kunden so gut an?

Im dritten Teil unserer Blogreihe Insights, zeigen wir Ihnen, wie Sie neue Ideen und Geschäftsmodelle schnell und kostengünstig umsetzen können.

Heutzutage haben Banken zumindest eine App. Aber was macht eine gute Banking App eigentlich aus?

Wir planen neue Geschäftsmodelle und setzen sie um. Captain Jake hilft uns dabei wieder weiter: Erfolgreiche Produkte lösen echte Probleme.

Wir planen neue Geschäftsmodelle und setzen sie um. Captain Jake zeigt uns ein wichtiges Problem dabei: Für erfolgreiche Projekte brauchen wir strategische Ziele.

Projektführung und Projektmanagement basierten auf gegenseitigem Vertrauen und geteilter Verantwortung. Wir entwickelten alles mit Klienten und Usern gemeinsam. So bekamen wir die besten Ergebnisse.

Für Selbstständige und KMUs bringt die Corona-Krise Probleme. Wie unterstützen Banken diese Kundensegmente?

Als Privatkunde einen Konsumkredit online zu bekommen - das geht. Aber wie sieht es für KMUs aus?

Wie Banken auf die neuen Herausforderungen reagieren

Auch für Banken werden Social Media immer wichtiger

Der ist die europaweit führende Bewertung der digitalen Fähigkeiten von Banken aus Sicht der Kunden.